Ver la Versión Completa : Problema Zenith
Buenas!
Os comento. Tengo un amigo (de Madrid que vive en China), con el cual estoy ahora en Kazjistan :innocent: que tiene un Zenith. No lo utiliza mucho, pero me comenta que un dia después de ducharse, se fijo que le había entrado agua:furious:
Me ha comentado que tras llevarlo a Zenith en China, le han pasado un presupuesto (adjunto el mismo) Le han comentado en la tienda que aun estando en garantia, ellos piensan que el problema por el cual le ha entrado agua, es porque tiene un golpe en el pulsador del chrono.
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Servicio completo
Disco de la fecha (se ha oscurecido por el agua)
Dial
Pulsadores
724,48€ al cambio a fecha de hoy
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Juzgar vosotros mismos, creéis que es posible que se nieguen a la reparación del reloj aun estando en garantia y que le quieran cobrar!?
Yo le he dicho que en España quizas se lo puedan arreglar sin problema alguno, a ver que pensais vosotros.
Un saludo desde Kazajistan
Puede que el golpe influyera en la hermeticidad, ya que una "minimísima" variación podría ocasionar que entrara agua, pero si sólo se a duchado y se ha mojado tanto ...
Pues hombre, puede ser posible, pero yo creo que estando en garantia deberian arreglarselo sin problemas, porque 700 euros es una cantidad importante, ademas aunque fuera por el golpe, veo raro que le haya entrado agua solo con ducharse. Que hermeticidad tiene el reloj?
Por cierto, bonito ese Zenith!
Trianaguena
26/09/11, 03:32
Ya le pego un buen leñazo el amigo,yo personalmente probaría a llevarlo donde lo compro,no tiene nada que perder,:lmfao:ysi es un buen cliente quizás hagan causa común y presionen un poquito para que le sirva la garantía,aunque también te digo que el mal uso/utilización de reloj les exime de cumplir la garantía;En la factura de marras,le dice que de acuerdo con el fabricante......etc......etc,el reloj no tiene garantía anymore,clarito clarito,así que el pagar ya lo tiene,solo le queda que se apiaden de un buen cliente,700 pavazos es una cantidad considerable,pero el reloj es campeón y tendrá una nueva garantía y siel colega vive fuera,imagino que si lo compro en España utilizo el taxfree,así que lo comio por lo servio.Un abrazo
Puede que el golpe influyera en la hermeticidad, ya que una "minimísima" variación podría ocasionar que entrara agua, pero si sólo se a duchado y se ha mojado tanto ...
Buenas!
Quizas tenia el problema de antes, al salir de la ducha fue cuando se dio cuenta. El dice que vio las típicas gotas en el cristal.
Pues hombre, puede ser posible, pero yo creo que estando en garantia deberian arreglarselo sin problemas, porque 700 euros es una cantidad importante, ademas aunque fuera por el golpe, veo raro que le haya entrado agua solo con ducharse. Que hermeticidad tiene el reloj?
Por cierto, bonito ese Zenith!
Si mal no recuerdo, 100metros.
Yo creo que le tiene que entrar en garantia. Quizas ese golpe no tiene nada que ver con el agua que ha entrado.
Ya le pego un buen leñazo el amigo,yo personalmente probaría a llevarlo donde lo compro,no tiene nada que perder,:lmfao:ysi es un buen cliente quizás hagan causa común y presionen un poquito para que le sirva la garantía,aunque también te digo que el mal uso/utilización de reloj les exime de cumplir la garantía;En la factura de marras,le dice que de acuerdo con el fabricante......etc......etc,el reloj no tiene garantía anymore,clarito clarito,así que el pagar ya lo tiene,solo le queda que se apiaden de un buen cliente,700 pavazos es una cantidad considerable,pero el reloj es campeón y tendrá una nueva garantía y siel colega vive fuera,imagino que si lo compro en España utilizo el taxfree,así que lo comio por lo servio.Un abrazo
Yo lo que le dije es que lo llevase a la tienda donde lo compro, a ver que le dicen. No le han prometido nada, le han dicho que miraran que pueden hacer. Referente al Tax Free, no, no hizo el tax free.
El dice que no le ha dado ningun golpe, que quizas la mujer de la limpieza se lo dejaria caer desde la mesita de noche o algo, que es donde los deja normalmente.
Un saludo
Yo lo que le dije es que lo llevase a la tienda donde lo compro, a ver que le dicen. No le han prometido nada, le han dicho que miraran que pueden hacer. Referente al Tax Free, no, no hizo el tax free.
El dice que no le ha dado ningun golpe, que quizas la mujer de la limpieza se lo dejaria caer desde la mesita de noche o algo, que es donde los deja normalmente.
Un saludo
Juan, viendo que el problema es de impermeabilidad, yo lo llevaría a un relojero imparcial para que lo someta a la máquina, a ver qué resultados saca:
Si las pruebas dicen que está al 100x100: se tocó el pulsador en el agua
Si las pruebas dicen que no está al 100x100: defecto de fábrica o, en su caso, que demuestren donde está el golpe....
Cuando se abre un reloj al que le ha entrado agua, un profesional puede perfectamente, a la vista de los "rastros", diagnosticar por donde le ha entrado... así que se trataría de someter el reloj al arbitraje de un relojero independiente y que sea él el que decida. Que tu amigo le proponga al concesionario esa solución y tal vez se "avengan" a incluirlo en garantía. También podrías hacer esa gestión en España y hacer una reclamación paralela en la oficina de consumo.
Si mal no recuerdo, 100metros.
Yo creo que le tiene que entrar en garantia. Quizas ese golpe no tiene nada que ver con el agua que ha entrado.Pues entonces le tiene que entrar en garantia, faltaria mas!! o a lo mejor como dice Jordi, puede ser un defecto de fabrica
Juan, viendo que el problema es de impermeabilidad, yo lo llevaría a un relojero imparcial para que lo someta a la máquina, a ver qué resultados saca:
Si las pruebas dicen que está al 100x100: se tocó el pulsador en el agua
Si las pruebas dicen que no está al 100x100: defecto de fábrica o, en su caso, que demuestren donde está el golpe....
Cuando se abre un reloj al que le ha entrado agua, un profesional puede perfectamente, a la vista de los "rastros", diagnosticar por donde le ha entrado... así que se trataría de someter el reloj al arbitraje de un relojero independiente y que sea él el que decida. Que tu amigo le proponga al concesionario esa solución y tal vez se "avengan" a incluirlo en garantía. También podrías hacer esa gestión en España y hacer una reclamación paralela en la oficina de consumo.
Se lo comento a ver que me dice, creo que sera lo mas practico :)
GRACIAS!
Juan leeros las condiciones de la garantía. "Siempre que el reloj se utilice bajo las condiciones de uso normales establecidas por el fabricante" Golpe, entra agua, pues pasa por caja
Juan leeros las condiciones de la garantía. "Siempre que el reloj se utilice bajo las condiciones de uso normales establecidas por el fabricante" Golpe, entra agua, pues pasa por caja
Ok!
Se lo comentaré
Gracias!
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