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Tema: Cómo contactar con ROLEX SUIZA

  1. #1
    Moderador de IgorMó Luxury Watches Avatar de IgorMó
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    Predeterminado Cómo contactar con ROLEX SUIZA

    Hola a todos, tengo que contactar con Rolex Suiza por e-mail para aclarar o expresar unas quejas.
    El caso es que el e-mail que siempre ha funcionado info@rolex.com ya no está en funcionamiento, en la web no hay más que teléfono de contacto de los servicios técnicos, pero nada de la sede madre Rolex
    ¿Alguien sabe como puedo contactar con ROLEX suiza?
    Es la única marca que cada día nos lo pone más difícil para poder contactar con ellos y aclarar problemas con sus productos o servicios
    Espero me podais ayudar
    Gracias
    Ricardo

  2. #2
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    ¿Podrías explicarnos que tipo de problema tienes con la marca?

    Hombre, la verdad que Rolex Suiza no debe de estar para contestar las dudas o sugerencias de sus clientes, imagino que estarán por otros menesteres.

    Para esos problemas tienes los distribuidores de la marca o la central de españa en la calle serrano en madrid.

    saludos,
    Diego

  3. #3
    Moderador Avatar de pepeliza
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    Si llamas a Rolex España (teléfono gratuito 900 41 43 45) te dirán el e-mail...

  4. #4
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    El tema es muy sencillo. Todos los servicios post venta de relojes rolex (revisión y pulido) en España y creo que en Europa tienen 2 años de garantía. Pues aquí los servicios post venta en servicio oficial Rolex la garantía es de un año.
    Por tal motivo quiero contactar con Rolex suiza y que me expliquen por que el precio del servicio post venta es el mismo, pero la garantía es la mitad.
    He llamado a Rolex españa y me han remitido a la web (la cual no tiene forma de contactar con suiza) por lo que entiendo que me han mandado a freir espárragos

  5. #5
    Experto Avatar de DiegoHid
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    Estas seguro?

    ¿Cuando pasaste dicha revisión a tu Rolex?

    Hace poco tuve un GMT que paso servicio en julio de 2010 y la garantía era de dos años, y el servicio se realizo en Serrano.

    saludos

  6. #6
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    Si Diego, el reloj está recién revisado hace 2 días. En España la garantía es 2 años, fuera de españa no son dos años, ese es mi problema

  7. #7
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    OK, entonces has pasado el servicio fuera de españa, ¡vaya! ahora lo entiendo, lo que no me cuadra es porque en españa dan ahora 2 años y fuera no, cosas más raras hace rolex, ya nos explicaras ya que el tema es más que interesante.

    saludos

  8. #8
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    Si consigo localizar la forma de contactar con Rolex. Tres días y no hay forma. Menudos, se han vuelto pachas y ya no quieren saber de los pobres que compramos sus productos.

  9. #9
    Moderador de IgorMó Luxury Watches Avatar de IgorMó
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    Leche DIEGO. Tu eres moderador de ROLEX, donde están tus bases de datos para decirme como contactar con estos señores

  10. #10
    Experto Avatar de DiegoHid
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    Cita Iniciado por Igormo Ver mensaje
    Leche DIEGO. Tu eres moderador de ROLEX, donde están tus bases de datos para decirme como contactar con estos señores
    No tengo base de datos ni contacto privado con el Presidente de Rolex.

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