¡Hola!

Lo primero de todo, disculparme si este post debería haber ido en otro hilo, no he encontrado una parte del foro que me encajara completamente con el tema..

Quería haceros una consulta, ya que veo que sois verdaderos apasionados de los relojes.

Llevé mi Festina f16224/6 a un relojero para cambiar la pila (simplemente, ni para hermetización ni para reparación de ningún tipo).
El relojero por lo visto intentó abrirlo pero los tornillos se le resistieron. Así que para evitar forzarlo lo envió a la casa.

El problema es que me han devuelto el reloj, pero creo firmemente que no es el mío. Es el mismo modelo, sí, pero no es el reloj que yo les dejé.. Y sospecho de un error en la casa, que hayan cruzado los pedidos por alguna razón que desconozco.

La esfera tenía rayones, uno particularmente visible en la parte superior (tanto en el cristal como en el metal). La correa tenía una mancha en una de las tiras de sujeción, y el acabado del interior era diferente (ahora trae unos "puntitos" troquelados en la piel).

Al volver a la relojería, el relojero ha negado categóricamente (y muy ofendido) que él haya hecho ningún chanchullo con el reloj y ha puesto la mano en el fuego sobre que el servicio técnico es infalible y nunca se equivoca.
Me ha dicho que ha llamado a la casa y le han informado de que me han cambiado el cristal y pulido el metal (cuando al recoger el reloj no mencionó nada de esto). Y me dice que me enseña otros relojes del mismo modelo con los citados "puntitos"..

A mi sinceramente me resulta difícil de creer que por el precio de cambiar una pila, me hayan reparado partes del reloj sin ningún coste (Lotus/Festina es una empresa, no una ONG). Además, la correa es diferente (¿también han hecho desaparecer la mancha en la piel? Increíble..).

Mi reloj está comprado en 2007. No creo que queden relojes en stock fabricados en dicho año, supongo que los que venden estarán fabricados como muy lejos en 2010.

Mis preguntas son las siguientes..

- ¿es posible que el mismo modelo haya cambiado ligeramente de características (eg. correa diferente entre 2007 y ahora?
- ¿es práctica habitual en el servicio técnico el arreglar todos los defectos del reloj, aunque no lo lleves para eso?
- ¿os ha pasado alguna vez algo parecido?
- ¿algun@ tenéis este modelo de 2007 o alrededores y trae los mismos "puntitos"?

La verdad es que llevo desde que me devolvieron el reloj con una sensación muy mala.. Porque desde que lo saqué de la bolsa noté que no era el mío, pero no puedo demostrar nada. Y yo no quiero un reloj más nuevo, ni el reloj de otro. Éste tenía valor sentimental..

¿Qué puedo hacer?

Bueno, siento la parrafada. A ver si me podéis ayudar..

¡Muchas gracias de antemano!

Sds,