Cita Iniciado por Tortuga Shelly Ver mensaje
Saco entonces la conclusión de que te pueden robar impunemente, y casi que si no lo has asegurado, para ellos es que encima te lo mereces.

No sé hasta qué punto pudieran ser abusivas o ilegales las cláusulas en las que por "pérdida" o robo interno te pagan poco menos que una propina, si puedes demostrar el contenido del paquete, que dada tu actividad, no será difícil. Supongo que en Consumo te podrán informar mejor de tus derechos, pero dado que la cantidad no es pequeña, quizás te pudiera interesar litigar contra la compañía.
Efectivamente por ahí van los tiros... Se supone que, independientemente de lo que diga la "letra pequeña", existe una responsabilidad por incumplimiento de un contrato que consiste en "entregar al destinatario" un paquete, además de la obligación de vigilancia que toda empresa debe ejercer sobre sus empleados y la subsidiaria de la responsabilidad civil de los mismos por negligencia, hurto, etc. No es de recibo que, para exigir el cumplimiento del contrato, tengas que hacerte "obligatoriamente" un seguro complementario, porque entonces el seguro debería estar incluido en el precio del servicio. Están cayendo muchas sentencias a compañías aéreas por pérdida de equipajes en las que les obligan a indemnizar muy por encima del precio estipulado por Kg. en el billete del avión.
Otra cosa es que conseguir justicia rápida y eficaz sea totalmente imposible en nuestro país y el ciudadano corriente se encuentre totalmente indefenso ante este tipo de situaciones porque tiene que entablar acciones judiciales, con el gasto que conlleva, para cualquier cosa.