Seguridad en las transacciones

Ni Relojistas, ni los moderadores se hacen responsables de la comprobación de la identidad de los vendedores, en especial de aquellos usuarios cuya alta en el foro es reciente y que cuentan con pocos mensajes. Aconsejamos tomar las máximas precauciones con los usuarios nuevos y desconocidos.

En los tiempos que corren los intentos de estafa son cada vez más frecuentes, por lo que aconsejamos seguir los siguientes consejos:


Vendedores

  • Si no conoces al comprador, no envíes nunca el artículo hasta estar seguro de que has recibido el dinero. Si te pagan por transferencia, comprueba que el dinero está disponible en tu cuenta y no "retenido". Desconfía de compradores "con prisas".



  • Establece por escrito las condiciones de la compraventa: Precio, plazos y gastos de envío, seguro, quien lo paga y quien es responsable en caso de pérdida o robo del paquete, etc. Establece si aceptas devolución en caso de disconformidad del comprador con lo recibido. Recuerda que, salvo pacto en contra, es obligación tuya entregar la mercancía en el domicilio del comprador, ya que el contrato de compraventa finaliza con la entrega del bien. También, salvo pacto en contra, los gastos y la responsabilidad de la devolución son responsabilidad del comprador.



  • En caso de pago por Paypal, comprueba que el pago figura en tu cuenta de forma irrevocable antes de enviar el producto. Fíate únicamente del extracto on-line y no de correos electrónicos supuestamente de Paypal, pero que pueden ser falsos.
  • No te fíes de copias de justificantes de transferencias ni de comunicaciones electrónicas del banco emisor. No envíes NUNCA el artículo antes de tener la total seguridad de haber recibido el dinero.
  • Tenga cuidado con las compras "en mano". Si quedas con desconocidos, que sea en lugares de pública concurrencia o frente a una comisaría. Cuenta el dinero y comprueba que no es falso. Si no estás seguro, evita las citas. Es mejor no vender que tener una mala experiencia.
  • Ten mucha precaución con compradores que ofrecen más dinero que el que pides con envíos a terceras personas. Te propondrán sistemas de pago o de envío falsos y serás muy probablemente víctima de una estafa.
  • Tenga cuidado con los cheques procedentes del extranjero, que se abonan en cuenta bajo "reserva". Puedes ver su importe abonado en cuenta pero, si el cheque es anulado, el banco retirará posteriormente dicha cantidad y, además, te cobrarán gastos por la anulación.
  • No es aconsejable el envío "contra reembolso"... pueden no recoger el artículo y correrás con los gastos y también pueden (si es con derecho de inspección) darte el "cambiazo".


Compradores

  • Compra siempre a vendedores conocidos en el foro y que tengan cierta antigüedad. Si el vendedor es nuevo, procura contactar a través de un número de teléfono fijo. Pide al vendedor referencias de otros usuarios a quienes haya vendido antes. Consulta el área de votaciones para comprobar si hay alguna referencia negativa.



  • Procura siempre hablar con el vendedor. Escuchar al vendedor ayuda a aumentar la confianza o a formarse una opinión sobre el mismo diferente que por escrito.



  • Establece claramente por escrito las condiciones de la compraventa: Precio, plazos y gastos de envío, seguro, quien lo paga y quien es responsable en caso de pérdida o robo del paquete, etc. Pacta las condiciones y los plazos de la devolución en caso de disconformidad con lo recibido. Recuerda que, salvo pacto en contra, es obligación del vendedor entregar la mercancía en el domicilio del comprador, ya que el contrato de compraventa finaliza con la entrega del bien. También, salvo pacto en contra, los gastos y la responsabilidad de la devolución son responsabilidad del comprador.



  • Desconfía de los pagos por giro postal, Western Union y similares, así como de las transferencias a cuentas o ingresos en cuentas de titularidad distinta a la del vendedor.
  • Utiliza los buscadores para comprobar la identidad del vendedor, su domicilio, teléfonos, dirección de e-mail, nick, etc. Internet nos proporciona mucha información sobre las personas, empresas, etc.
  • Procura establecer con exactitud los complementos, repuestos, caja, documentación, etc. incluidos en el precio; te evitará sorpresas.
  • Si el precio de la compra parece demasiado bueno para ser cierto, es muy posible que se trate de una estafa.



  • Los envíos "contra reembolso" no te garantizan nada, salvo que recibirás un paquete. Si el envío es con derecho a abrir el paquete antes del pago ¿eres capaz de distinguir un reloj falso al primer golpe de vista?. Consejo: Compra al vendedor, no el producto.

    ADVERTENCIAS: Envíos asegurados

  • El riesgo de pérdida, robo o manipulación de un paquete asegurado es mucho más alto que el de otro sin asegurar.




  • Si el paquete llega vacío, el seguro no cubre nada.